BRIONVEGA S.r.l.、登録事務所 Via Marco Ulpio Traiano 33, 20149 Milano MI – ITALY、経済行政名簿番号 MI – 2604422 課税コードおよび会社登録番号 11457980966、info@brionvega.it、カスタマーサービス番号：0434 383292（通話料はお客様負担となります。）
カスタマーサービス住所：
BRIONVEGA S.r.l.
via Udine 59,
33061 RIVIGNANO TEOR
2）件名
このBRIONVEGA S.r.l.の一般販売約款は、BRIONVEGA S.r.l.がインターネットサイトwww.brionvega.it（以下｢インターネットサイト｣と呼ぶ）の会員に実施する、製品およびサービスの販売の枠組みにおける当事者の権利と義務を定義するものです。
注文することにより、お客様は18歳以上であること、立法令206/2005（消費者コード）の第3条の規定における消費者であり、BV 2 srlに通信された電子メールアドレスの所有者または使用の可能性を有することを宣言します。お客様各位は、注文発生の際に生じる権利と義務を確認し、これらを承諾したものとします。すべての注文は本一般販売約款によって管理されます。
3）用語
BRIONVEGA S.r.l.がそのインターネットサイト上で提供するすべての販売サービスを合わせて、以下「BRIONVEGA S.r.l.のサービス」または「サービス」と称します。サービスはイタリア向けと海外向けで差別化されています。
自発的に登録した、または他の顧客から招待された、BRIONVEGA S.r.l.サービスの利用を希望し、本一般条件に定める要件を満たす法定年齢および、法的能力を有するあらゆる個人は、一般約款において｢お客様｣と称されるものとします。
本一般販売約款に定める条件のもと、お客様がインターネットサイト上で行う製品またはサービスの、あらゆる購入または予約は、｢注文｣と称されるとします。
4）アクセスおよび登録方法
4.1.本サービスへのアクセスは会員登録または招待により可能となります。お客様による招待は、招待を行うお客様の直接かつ実質的知人となる、限られた範囲の方（ご親族およびご友人）に限定されるものとします。したがって、営利目的、直接または間接を問わず、また無償を問わず、いかなる手段によっても、特にインターネットサイト、ブログ、インターネット上や、新聞または討論用フォーラムに掲載される広告を通して前述の範囲外の顧客を大量に募集すること、もしくはインターネットサイトのブランドパートナーの名称使用、インターネットサイトのカタログの一部の複製は固く禁じられています。
5）発注方法、価格、請求書発行
5.1.お客様はこちらに接続することでネット注文を行うことができます http://www.brionvega.it
5.2.お客様は、ご注文の支払いにクレジットカードまたはPayPalアカウントを使用する権限があること、およびこれらの支払方法により、BRIONVEGA S.r.l.のサービスを利用することから生じるすべての費用を補うのに十分な資金にアクセスできることを保証するものとします。
5.3.購入手続き中に｢購入｣をクリックした後、「カート」で注文内容を確認した後、場合によっては変更をした後、お客様は、本販売約款を完全に、かつ無条件に承諾することを宣言します。
ご注文内容を確認した後、お客様がお支払をしていただくことで、注文確定とするものとします。注文は、本サービスの代金の支払いをもって確定するものとします。
BRIONVEGA S.r.l.は、お客様各位の注文とその発送を電子メールでシステム的に確認します。
5.4.付加価値税を含む商品およびサービスの価格は、該当する商品またはサービスシートに表示されています。ご注文の送料は、お客様の最終確認の前にお知らせいたします。さらに注文確定後に、価格および費用が、本ウェブサイト内の、お客様専用コントロールパネルに表示されます。
5.5.各注文の請求書は、お支払い日にお客様専用コントロールパネルでオンライン公開されます。お客様側から注文を完全にキャンセルされる場合、これは対応する請求書をキャンセルすることが可能な｢クレジットノート｣を利用することができます。発行された書類は、発行日から1年間オンラインで閲覧可能です。
5.6.本販売約款の下引き受けた義務、とりわけ注文代金の支払いに関する義務をお客様が遵守しなかった場合、違反行為の深刻さに応じ、BRIONVEGA S.r.l.が受けた利息および損害の支払いを要求する権利を損なうことなく、BRIONVEGA S.r.l.のサービスへのアクセスの禁止またはアカウントのキャンセル、結果としてお客様の退会につながる場合があります。したがってBRIONVEGA S.r.l. は、上記の措置がとられたお客様からのご注文をお断りする権利を有します。
6）製品またはサービスの適合性
6.1.各製品シートに記載されている情報は、製品およびサービスが購入されたサプライヤーによりBRIONVEGA S.r.l.に通知されたものです。BV 2 srlは、インターネットサイト上の製品およびサービスの説明および/または写真表現が、製品およびBRIONVEGA S.r.l.のサービスに可能な限り忠実であることを保証するため最善を尽くします。ただし、製品またはサービスが、インターネット上においてデジタル表示される方法を考慮すると、製品およびサービスの説明、または写真表現に対するお客様の認識が、実際の製品またはBRIONVEGA S.r.l.のサービスと正確に一致しない可能性があります。 いずれにせよ、本条の規定は、本一般販売約款第8条に記載されているお客様の撤回権を剥奪する効果を持ちません。
7）製品とサービスの利用状況
注文の送信後、製品またはサービスの全体または一部が利用できない場合、注文の取消しまたは注文の一部の引渡しを行う旨を電子メールで顧客に通知するものとします。製品またはサービスの購入ができない場合、お客様は以下を要求する権利を有するものとします。
在庫状況に応じて、同等の品質と価格の製品またはサービスを提供すること。または、顧客の要請から30日以内に注文された製品またはサービスの価格の払い戻しを行うこと。新しい製品またはサービスの配送にかかる
費用は、BRIONVEGA S.r.l.が負担します。
8）返品の権利
8.1.適用範囲について
次の段落で示された除外のケースを損なうことなく、すべての製品およびサービスは、｢履行または払い戻し｣条項の利益を受け、お客様は、立法令206/2005、消費者法第64条以降の規定に従って、製品の引渡し日から10営業日以内、サービスの場合は契約の締結日から10営業日以内に請求することができます。返品の権利は、立法令第55条206/2005（消費者法）に示された特定の製品およびサービスに関して行使することはできません。宿泊、交通、飲食、レジャーなどに関するサービスで、特定の日または所定の期間内に利用されるものである場合。消費者法は、さらに当事者間で別段の合意がない限り、以下に挙げられる特定の製品、およびサービスの提供の場合において、お客様は返却権を行使することができないと定めています。
10日間の撤回期間満了前に、お客様の同意を得て履行が開始されたサービス、価格が金融市場レートの変動に関係する商品またはサービス、オーダーメイド製品、明らかにカスタマイズされた製品、またはその性質上返品ができない製品、急速に劣化または期限切れになる可能性がある製品。このカテゴリーには、走行距離計および／または時間計を備えた製品も含まれ、走行したキロ数が商品の価値に即時かつ反論の余地のない影響を与えるため、当初の価値で再販売することが不可能になります。封印されたオーディオビジュアル製品またはコンピューターソフトウェア
でお客様により開封されたもの、新聞
、定期刊行物、雑誌。ポイント。d）に該当する製品
は、保護シールが破られている場合、お客様により開封されたものとみなします。返品の権利の行使ができない製品またはサービスは、いかなる場合にも、販売時、当該商品説明書上で会員に明示されます。
9）お客様による返品手配の方法
第6条｢製品およびサービスの適合性｣の状況、および第7条｢返品の権利｣の条項の適用を受けるためには、お客様は、納品日から10営業日以内にBRIONVEGA S.r.l.に製品を返送する必要があります。
本製品の返品には下記住所宛にご発送ください。BRIONVEGA S.r.l., Via Udine 59, 33061 Rivignano (UD, Italia。
製品を返却する必要があります。
元のパッケージに正しく梱包され、再販可能な完全な状態（破損、損傷、または汚れがない）で、ある場合は、そのすべての付属品、取扱説明書および書類を備えていること。
BRIONVEGA S.r.l.がお客様を特定できる（注文番号、名字、名前、住所）ように請求書を備えること。
BRIONVEGA S.r.l.によるテストの実施に相当する以外の使用痕跡が明らかにないこと、すなわち、テストに必要な時間を超える長時間（数分以上）の使用痕跡がなく、再販不可能な状態でないこと。
お客様にご負担いただく費用は製品の送料のみとなります。
10）お支払い
購入代金のお支払いは、注文当日にPayPalまたは銀行振込により行います。
銀行振込によるお支払いの場合、お客様の銀行口座からご注文日の36時間後に引き落とされ、決済機関が承認した後のみご注文が有効となります。お支払いがPayPal決済の場合、課金または却下は即座に行われます。
プライバシーポリシーの規定に従い、BRIONVEGA S.r.l.は個人データの処理におけるより高い安全性を保証するため、お客様の銀行情報を保存しません。
お客様が銀行取引の詳細を保存することを希望される場合は、支払い関連のデータを記録または印刷する義務があります。
11）お届け
11.1.お届け場所
商品またはサービスは、お客様が注文手続きの際に指定したお届け先住所に発送されます。注文の準備および発送のための費用への関与には、付加価値税が含まれるものとします。BRIONVEGA S.r.l.は、島部を含むイタリア全土に宅配しています。お届け先は、ご自宅、お勤め先、第三者の住所、休暇滞在先など自由にお選びいただけます。お客様が、指定の住所に配達時にご不在の場合、不在配達通知書を郵便受けに投函します。宅配便が2回通過した後荷物はBRIONVEGA S.r.l.に返送されます。カスタマーサービスは、お客様が費用ご負担で再出荷の手続き検討し、適切な期間内にお客様からの回答がない場合は、不着による費用を差し引いた金額を返金する手続きをとります。
11.2.納期について
納期は、注文の最終確認前にお客様に別途指示された場合を除き、注文日から30営業日といたします。この場合BV 2 srl は、お客様に別の納期を通知いたします。
納期は｢ご注文｣に記載されるほか、インターネットサイトの｢配送状況｣リストにも記載されます。
11.3.配送の遅れ
配送が遅れる場合は、お客様はBRIONVEGA S.r.l.カスタマーサービスにEメールinfo@brionvega.itまたは電話0434 383292
にお問い合わせ可能です。お客様は、BRIONVEGA S.r.l.が指示した納品日から10営業日以内に納品が行われなかった場合、不可抗力による遅延を除き、注文を取消す権利を有します。お客様からの注文取り消し請求から10営業日以内に、BRIONVEGA S.r.l.は取引銀行に対し、お客様への返金を要請します。
11.6.配達完了
お届けは、製品またはサービスが配送業者によってお客様にお渡しされた時点で行われたものとみなします。配送は、注文番号を明記したEメールinfo@brionvega.itでの連絡で可能です。
前述の第8条によりお客様に認められた返品の権利にかかわらず、到着時に荷物を確認し、正当と思われるすべての予約および異議申し立てはお客様の責任であり、また荷物が開封されている可能性があると判断した場合、または荷物に明らかな劣化の兆候が見られる場合は、貨物を拒否することができるものとします。このような異議申し立ては納品書に記載され、ご注文配達後営業日（24時間）以内に電子メールinfo@brionvega.itにて、BRIONVEGA S.r.l.に通知される必要があります。その後、BRIONVEGA S.r.l. のカスタマーサービスが、配送業者にて調査を開始します。お客様は、調査が開始されたことを通知する電子メールを受信します。配送業者のBRIONVEGA S.r.l. への回答は通常21営業日です。
11.7.お届け方法に関する情報
荷物の紛失
荷物の発送準備が整うと宅配便で発送されます。荷物の発送および発送方法については、電子メールのメッセージを通じお客様にお知らせします。お客様は、配送会社から提供された追跡番号をメールで請求することで、配送会社のウェブサイト上で荷物の発送状況を追跡することができます。電子メールのメッセージ受信から、配達または郵便受けへの通知を受け取るまで、4～8営業日を計算します。いかなる場合においても、荷物の発送から8営業日以内に、お客様が注文に関する通知を受けとらなかった場合、お客様は、お届け先に最も近い宅急便センター、または担当の配送業者に連絡するものとします。お客様は発送時に電子メールで通知された荷物の照会番号を伝える必要があります。配送会社あるいはBRIONVEGA S.r.l.のインターネットサイトのいずれにも荷物の痕跡がない場合、お客様は直ちに当社のカスタマーサービスに連絡する必要があります。その後、BRIONVEGA S.r.l. のカスタマーサービスが、配送業者にて調査を開始します。お客様は、調査が開始されたことを通知する電子メールを受信します。配送業者のBRIONVEGA S.r.l. への応答期間は通常21営業日です。
11.8.専門業者によるお届け
購入された商品の大きさに応じ、配送専門業者から発送される場合、お客様に、発送された商品と発送状況を追跡できる番号を、電子メールのメッセージにてご連絡することで、荷物の発送をお知らせします。Sその後配達の予約を取るために、配送業者がお客様に連絡するまでに、1～3日程計算する必要があります。お届けを容易にするため、BRIONVEGA S.r.l.は配送に必要な情報（階、玄関フォンの氏名など）を配送業者に提供することがあります。配達時に不在の場合、郵便受けに不在配達通知書を投函します。配送業者はその通知書に電話番号と必要事項を記載しますので、お客様が電話をすることで配達の予約を取り直すことができます。配送業者が通知を残すことができない場合（住所が見つからない、郵便受けに投函できないなど）、配送業者はBRIONVEGA S.r.l.に連絡し、荷物の正常な配達を妨げた不明な情報を取得します。
お客様が9営業日以内に配送業者に連絡しない場合、荷物はBRIONVEGA S.r.l.に返却され、配送業者の配達不達により生じた費用を差し引いてお客様に返金されます。ただし、配送業者が不在配達通知書を残した時点から3営業日以内であれば、お客様は配送業者の支店で製品を引き取ることができます。
あらゆる追加情報について、お客様はカスタマーサービスにお問い合わせください。
12）保証
12.1.法的保証
BRIONVEGA S.r.l.が販売する製品は、当社で製造されたものであるため、法的保証が適用されます（2002年02月02日の政令第24号）。
12.3.保証対象外
お客様、または商品もしくはサービスの提供者が認めていない他者により変更、修理あるいは操作された商品またはサービスは、保証の対象外となります。明らかな欠陥については、保証の対象外となります。輸送中、または誤使用により破損した商品またはサービスについては、保証の対象外となります。
13）知的財産権
BV 2 srlサイトの内容（ロゴ、商標、イラスト、写真などを含む）は、著作権、商標、その他の知的財産権に関するイタリアの法律に従って保護されています。本サイトに提示された要素については予告なく変更されることがあり、明示または黙示にかかわらず、いかなる種類の保証もなく提供され、損害賠償請求を生じさせることはできません。BRIONVEGA S.r.l.のサイトからのコンテンツは、複製を行った者の排他的な私的使用のため、および非商業的な目的で、1台のみのコンピューターに文書を単純に記録する場合を除き、いかなる方法でもコピー、複製、公開、ダウンロード、再配信、送信、または配布することはできません。
いずれにせよ、財産的意味は常に保たなければなりません。これらのコンテンツの改変や他の目的での使用は、BRIONVEGA S.r.l.の財産権の侵害にあたります。
特に、これらのコンテンツを他のインターネットサイトやネットワーク上のコンピュータスペースで使用することは禁止されています。BRIONVEGA S.r.l.のホームページへのリンクは許可されています。
特定のリンクは、インターネットユーザーを、サイトのホームページを経由せずに、BRIONVEGA S.r.l.サイトの内部ページにリダイレクトします。インターネットユーザーが、BRIONVEGA S.r.l.サイトからのコンテンツを特定のスペースに自動的に表示できるようにする自動挿入リンク（ディープリンクまたはインラインリンク）です。フレーム（framing）は、BRIONVEGA S.r.l.サイトのページが、
インターネットユーザーが訪問するサイトのページ内にフレームで表示されることを可能にします。
いかなる場合においても、良識に反するサイト、暴力的なサイト、ポルノや小児性愛者のコンテンツを含むサイト、個人の尊厳を尊重しないサイト禁止されているまたは違法な、モノ、物質、および/または作品を展示または販売することを目的とするサイトからのリンクは禁じられています。
第三者のサイトからの、サイトvente-privee.comへのハイパーテキストリンクの存在は、いかなる場合もBRIONVEGA S.r.l.とこのサイト間の協力関係を示唆するものではありません。BRIONVEGA S.r.l.が、第三者のサイトを管理することはなく、その結果、BRIONVEGA S.r.l.のサイトとハイパーテキストリンクを持つサイトの、コンテンツ、製品、サービス、情報、材料、ソフトウェアについて一切の責任を負わないものとします。
BRIONVEGA S.r.l.のサイトには、パートナーや第三者のサイトへのリンクが含まれている場合があります。BRIONVEGA S.r.l. はこれらのサイトを管理しておらず、その結果、それらのサイトの可用性、そのコンテンツ、広告、およびそれらのサイト上またはそれらのサイトから入手できる製品および/またはサービスに対して一切の責任を負いません。BRIONVEGA S.r.l. は、インターネットユーザーがパートナーおよび/または第三者のサイトにアクセスすること、およびインターネットユーザーがこのサイトのコンテンツおよびサービスを使用することによって生じる可能性のある直接的または間接的な損害について、いかなる形でも責任を負いません。
14）販売約款の変更について
BRIONVEGA S.r.l.は、本販売約款を変更する権利を有します。
販売約款の新しいバージョンはすべて、インターネットサイト上で事前に明示されます。
新規注文に関する契約内容が、一般販売約款の新版に準拠することを希望しない会員は、BRIONVEGA S.r.l.にその旨を通知し、新版の一般販売約款が発効した日から、BRIONVEGA S.r.l.のサービスの使用を停止しなければなりません。
15）個人データ
15.1.お客様は、BRIONVEGA S.r.l.がお客様の個人データを処理することを承認するものとします。BRIONVEGA S.r.l.による個人データの処理に対するお客様の同意は、注文を実行するための必須条件です。
15.2. BRIONVEGA S.r.l.は、本ウェブサイト上でお客様から提供された個人情報の機密性を尊重し、イタリアの法律に従い取り扱うことを誓約します。
15.3. BRIONVEGA S.r.l.は、お客様の個人情報を、社内部門、子会社、および/またはBRIONVEGA S.r.l.が所属
するグループ会社のために使用することを告知いたします。
お客様にセールやイベントのご案内を電子メールでお知らせするため。お客様のご注文を処理するため。
特に、インターネットサイトのカスタマイズの一環として、ニュースレター、スペシャルオファー（コンテスト、ゲームなど）および情報提供のための電子メールを、会員が指定した設定に従って送信することにより、情報伝達を促進し、カスタマイズすること。
利用停止を希望される場合は当社カスタマーサービスまでご連絡ください。
15.4. BRIONVEGA S.r.l.は、代理店による注文の配送、アフターサービスの特定事項の実施、満足度テストの実行を保証するために、当該個人データを開示する可能性があることをお客様に通知いたします。またBRIONVEGA S.r.l. は、合法的な当局からの要請に応じるため、これらのデータを開示する場合があります。
15.5.さらに、お客様はご自身に関するデータについて、ファイルへのアクセス、異議、修正、または停止の権利をいつでも行使することができます。メールアドレス、姓名、住所を明記の上、。以下のアドレスにメールを送信してください。info@brionvega.it
16）その他
16.1.本販売約款のいずれかの条項が無効とされた場合であっても、本販売約款のその他条項については有効かつ効力を有するものとします。
16.2.インターネットサイトを通じて交換された情報は、両者間で認証されるものとします。データの受信または通知の時点、受信したデータの品質などの要素は、BRIONVEGA S.r.l.の情報システムに従って優先されるものとし、これに矛盾する証拠を提供する顧客の権利を、損なうことはないものとします。BRIONVEGA S.r.l.のコンピュータシステムから提供される証拠の有効性は、書面および署名された原本の証明と同等とみなされます。
17）準拠法および管轄裁判所
本販売約款はイタリア語で作成されており、イタリアの法律に準拠し、これに従って解釈され、かつ実行されるものとします。
18）返品
お客様は、BV srlのインターネットサイトの｢お問い合わせ｣ページを通して、返品権の行使の意思を表明する必要があります。
返品権は、製品の供給の場合、製品の納品日から10営業日以内に、指定された住所のBRIONVEGA S.r.l.に製品を返却することにより行使され、サービスの場合、契約の締結日から10日以内に、ウェブサイトに表示される特定の手続きに従うことにより行使されます。
お客様への払い戻しは、製品がBRIONVEGA S.r.l.に返却されていることを条件に、お客様からの撤退通知をBRIONVEGA S.r.l.が受領してから30日以内に行われます。
製品の返却に伴う費用とリスクは、引き続きお客様のご負担となります。
商品の返品またはサービスの撤回は、商品またはサービスの購入価格に相当する金額の払い戻しを受けることができるものとします。したがって返金には送料は含まれません。
注文の返品は否定的な取引とみなされます。関連情報は、インターネットサイト上、お客様専用のコントロールパネルからアクセスできます。
条項法律第124/2017号の1 c.125に基づき、一般的な性質ではなく、対価、報酬または補償なしに、行政機関およびそれに関連する団体が受けた補助金、寄付金、有償譲渡、およびいかなる種類の経済的利益の金額は、2018年法令第135号の第3条-第4項第2号に従って参照される、2012年12月24日の法律第234号の第52条で言及された国家補助の全国登録簿に公表されていることに留意する必要があります。
